Veelgestelde Vragen
Alles wat je moet weten over jouw bestelling en onze producten
Wat is de gemiddelde levertijd van mijn bestelling?
Bestellingen die op werkdagen voor 21:00 uur worden geplaatst, worden doorgaans binnen 1 tot 2 werkdagen bezorgd door onze verzendpartners.
Zijn de producten van The Body Shop dierproefvrij?
Ja, al onze producten zijn 100% dierproefvrij en wij zijn trots op ons Leaping Bunny-certificaat. Wij testen nooit op dieren.
Hoe kan ik mijn bestelling retourneren?
Je kunt producten binnen 30 dagen na ontvangst retourneren, mits ze ongeopend en in originele staat zijn. Gebruik hiervoor het retourportaal op onze website.
Welke betaalmethoden worden geaccepteerd?
Wij accepteren diverse betaalmethoden, waaronder iDEAL, creditcards (Visa, MasterCard), PayPal en achteraf betalen via Klarna.
Zijn jullie producten geschikt voor een gevoelige huid?
Wij bieden specifieke lijnen aan, zoals onze Aloë Vera-collectie, die speciaal zijn geformuleerd voor de gevoelige huid en dermatologisch zijn getest.
Kan ik mijn bestelling nog wijzigen na het plaatsen?
Zodra een bestelling is geplaatst, wordt deze direct verwerkt in ons magazijn. Hierdoor is het meestal niet mogelijk om de inhoud of het adres nog aan te passen.